需求是任何一個項目的源頭,沒有需求辦理,項目管理不可能成功??梢娦枨筠k理的重要性,恰恰是因為需求辦理很重要,以及項目自身不確定的特點,才使得需求辦理成為整個項目管理進程中的第一大難點。
需求辦理難的兩大原因:一是在項目管理啟動之初,怎么透過產品需求深度了解業務方針;二是在項目執行階段,需求的變更操控很難。
項目最大的問題是需求變更多,假如只是一頭扎進流程中去,反而浪費時間,所以我們測驗去剖析這些變更的原因,看看是否能在源頭堵住變更。
通過判斷,發現適當一部分變更是因為需求設計不行健壯或交互對需求的了解不到位,在后續的階段才發現,進而開始修正或新增需求。
第二難點:相關方辦理
跟著在項目管理這條路上越走越遠,項目經理漸漸地會從管事到管人進行過渡,這個進程需求順勢而為。
當你在項目中遇到不同的工作時,深化考慮就會發現,工作處理的背后還是人,那么管事的實質上還是對人的辦理。
當你負責的項目越多,遇到的工作就會越多,考慮的就會越多,這時你會漸漸發現對人的辦理是最難的。
具體來說:向下辦理,堅持團隊的激情和斗志往往是最難的;向上辦理,搞好中心相關方(辦理層)辦理、取得辦理層的高度信任,并讓他們滿意往往也是最難的。所以,項目管理進程中的第二大難點是對相關方的辦理。
項目經理應該比較清楚,自己所負責的項目,中心相關方的滿意度是非常重要的。項目成功的標準是:完成項目方針,讓首要相關方滿意,而首要相關方滿意才是重點。
不僅僅是對辦理層,項目相關方的辦理還有團隊成員,項目其實是面向相關方辦理的進程。而相關方的期望辦理是項目管理的真正難題。作為項目經理,對項目相關方的辦理是一個持續的進程,也是一個不斷自我修煉的進程。
第三難點:交流辦理
項目經理是一個中間層崗位。俗話說,1000個讀者就有1000個哈姆雷特,其實對項目經理來說,面臨交流的傳遞,也是不同人有不同的見地。
所以,項目經理最苦楚的是不被了解,對上向領導報告項目,總被問能不能按時完成,本錢能不能降;對下給下屬置任務,資源不行的時分下屬會傳來質疑的眼神。
做項目管理最要害的是交流,大局把控。同時,還有要會呼喊、會泣訴,有進展、有功德就報告、多報告、多出面,后面提醒領導最初承諾要兌現時,領導也會爽快些。
最終,辦理的實質是操控,做到操控自己,影響他人,做好項目。